第四章 違規行為及處理
第一節 違規行為定義
第三十條 違規行為是指用戶違反毛衫匯的網站規則或其與毛衫匯簽訂的任何合同的行為。第二節 違規行為違禁信息發布
第三十一條 指用戶發布國家法律法規或毛衫匯網站禁止或限制的商品信息行為。用戶發布的商品信息一經認定屬于禁止、限制銷售商品信息,毛衫匯將按照《違禁信息發布處理規則》處理,立即刪除該商品信息,同時根據情節輕重對用戶予以警告、帳號限權直至帳號關閉等處罰。
違規供應產品信息發布
第三十二條 指用戶在毛衫匯網站涉嫌以下幾種供應產品信息違規發布行為:使用惡意外部軟件違規、標題描述違規、屬性不實、類目放置錯誤、無貨空掛、虛假價格違規等;用戶發布的供應產品商品信息一經認定屬于違規信息,毛衫匯將按照《供應產品信息質量違規處理規則》,根據情節輕重對用戶予以產品信息下架、信息刪除、帳號限權等處罰。
知識產權侵權
第三十五條 指用戶在毛衫匯網站發布的信息侵犯他人知識產權等權利。用戶發布的信息一旦收到相關侵權投訴,應及時提交反通知及證明材料,說明產品合法性,用戶應保證提供的反通知資料真實、合法、有效,若未及時提交反通知,或提交的反通知不成立,毛衫匯將按照《電子商務法》、《知識產權侵權處理規則》或《圖片侵權處理規則》,根據情節輕重對用戶予以信息刪除、帳號限權直至帳號關閉等處罰。
產品品質違規
第三十六條 指用戶通過毛衫匯網站所發布、銷售的產品存在違反國家強制性標準或規定、違反產品包裝或標識標簽等標注的產品執行標準等產品品質違規行為。用戶在毛衫匯網站發布或銷售的產品一經認定存在產品品質違規情形,毛衫匯將按照《電子商務法》、《產品品質違規處理規則》等法律法規,根據情節輕重對用戶予以產品信息下架、刪除、帳號限權、關閉等處罰。
不實交易方式
第三十七條 指用戶在毛衫匯網站發布的產品信息中明確支持毛衫匯專用賬戶擔保交易,但在買家與其交易的具體過程中,卻以種種理由拒絕采取毛衫匯專用賬戶擔保方式進行交易。用戶發布的產品信息一經認定屬于不實交易方式信息,立即刪除該產品信息,同時將按照《不實交易方式處理規則》,根據行為次數對用戶予以警告、帳號限權直至帳號關閉等處罰。
虛假交易
第三十八條 是指用戶在毛衫匯網站通過不正當方式提高賬戶信用積分和/或產品銷量,妨害買家權益的行為。一旦用戶有虛假交易的行為,毛衫匯將按照《虛假交易處理規則》,刪除或關閉虛假交易的內容,并根據情節輕重對用戶予以警告、帳號限權直至帳號關閉等處罰。
惡意評價
第三十九條 是指評價方以謀取額外財物或其他不正當利益為目的,在違背客觀事實情況下,而給予對方不良評價行為。被評價方收到惡意評價后可提交給毛衫匯進行處理,毛衫匯將按照《惡意評價處理規則》刪除或調整相應評價,并根據情節輕重對惡意評價方予以帳號限權直至帳號關閉等處罰。
濫用會員權利
第四十條 是指用戶利用軟件、程序等方式大批量注冊毛衫匯網站賬戶,或通過已注冊的毛衫匯網站賬戶,實施包括但不限于濫用購買商品、申請退款/退貨、發起投訴或索賠等會員權利,損害他人合法權益、妨害毛衫匯網站運營秩序等的行為。對于毛衫匯排查到的涉嫌濫用會員權利的會員,毛衫匯將視情節采取警告、限制發布商品、限制網站登錄、限制買家行為、終止服務等管控措施。
違規宣傳
第四十一條 指用戶通過毛衫匯(包括但不限于通過店鋪、活動頁、產品信息等)所發布的宣傳內容存在不當使用他人權利、泄露他人隱私信息、濫發信息等違規行為, 用戶在毛衫匯網站發布或銷售的產品的一經認定存在違規宣傳情形,毛衫匯將按照《違規宣傳處理規則》,根據情節輕重對用戶予以產品信息下架、刪除、帳號限權、關閉等處罰。
擾亂市場秩序
第四十二條 是指以任何方式,刻意規避毛衫匯的各類規則或市場管控措施,或以不正當的方式獲取、使用毛衫匯官方或第三方的資源、服務利益的行為 ,擾亂市場秩序的,毛衫匯有權取消會員以不正當方式獲得、使用的官方資源、服務利益及/或終止相應服務資格。
拖欠金融服務款項
第四十三條 是指用戶在毛衫匯網站上的訂單采取分期付款的支付方式,申請并獲得賣家的同意后,線上支付部分貨款,后期貨款由買賣雙方自行協商支付,毛衫匯平臺僅對線上支付貨款負有監管責任。
不正當謀利
第四十四條 不正當謀利,是指會員采用不正當手段謀取利益的行為,包括:
(一) 向毛衫匯工作人員及/或其關聯人士提供財物、消費、款項或商業機會等;
(二) 通過其他手段謀取不正當利益的。
無論是否獲得利益,每次扣60分,毛衫匯永久不向其提供或接受其提供的任何產品或服務;同時,會員的關聯帳號6個月內不得參加任何毛衫匯營銷活動。
實施不正當謀利行為的運營服務商,毛衫匯永久不向其提供或接受其提供的任何產品或服務,由該運營服務商代運營的其它店鋪亦應在收到毛衫匯通知之日起3個月內自營或更換運營服務商,逾期,則毛衫匯將對相關帳號進行限權直至其執行完畢。
實施不正當謀利行為的會
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